Vyhledejte odpověď
Do vyhledávání můžete napsat například „pojišťovna“, „doprovod“, „nástup“, „pokoje“, „škola“ nebo číslo telefonu.
Rezervace a termíny
praktický začátekJaký je správný postup, když máme o pobyt zájem?
Nejprve vyplňte předběžnou rezervaci. Díky tomu si ověříme termín, pokoj a základní údaje. Poté řešíte návrh u dětského lékaře, následné schválení zdravotní pojišťovnou a nakonec od nás obdržíte informace k nástupu.
Je předběžná rezervace závazná?
Předběžná rezervace slouží hlavně k tomu, abychom si ověřili kapacitu a domluvili vhodný termín. Pro samotný ozdravný pobyt dítěte je důležitý platný návrh dětského lékaře a schválení zdravotní pojišťovnou.
Kde najdu aktuálně volné pokoje?
Aktuální nabídku najdete na stránce Volné pokoje. U pokoje vidíte nejbližší dostupný termín a můžete rovnou přejít k rezervaci.
Můžeme si vybrat konkrétní pokoj?
Pokud je konkrétní pokoj v daném termínu volný, můžete ho zvolit v rezervaci. Berte to ale jako předběžnou volbu – finální potvrzení závisí na kapacitě, skladbě pobytu a provozních možnostech ozdravovny.
Jak dlouho pobyt obvykle trvá?
Standardní délka ozdravného pobytu je 21 dní. Konkrétní termíny najdete na stránce Termíny.
Dětský lékař a pojišťovna
schválení pobytuKdo vystavuje návrh na pobyt?
Návrh na umístění dítěte v dětské ozdravovně vystavuje ošetřující dětský lékař. Návrh následně posuzuje zdravotní pojišťovna dítěte.
Potřebujeme mít návrh od lékaře ještě před rezervací?
Nejdříve doporučujeme udělat předběžnou rezervaci, aby bylo jasné, o jaký termín máte zájem. Poté řešíte návrh dětského lékaře a schválení pojišťovnou.
Co přesně hradí zdravotní pojišťovna?
Zdravotní pojišťovna hradí ozdravný pobyt dítěte v rozsahu schváleného návrhu. U dětí do 6 let věku hradí zdravotní pojišťovna také pobyt doprovodu.
Co když pojišťovna návrh neschválí?
Pokud návrh nebude schválen, ozdravný pobyt hrazený pojišťovnou nelze uskutečnit v tomto režimu. V takové situaci je vhodné kontaktovat dětského lékaře nebo zdravotní pojišťovnu a ověřit další postup.
Máme čekat na schválení pojišťovnou, nebo se ozvat dřív?
Ozvat se můžete už při předběžné rezervaci. Pokud už máte návrh schválený, uveďte to v komunikaci — celý postup se tím urychlí.
Nástup a příprava
příjezd bez stresuKdy je nástup na pobyt?
Nástup probíhá obvykle v den zahájení termínu v čase 09:00–13:30. Přesné informace k vašemu pobytu obdržíte v pokynech k nástupu.
Kdy se odjíždí domů?
Odjezd je obvykle v den ukončení pobytu, zpravidla do 10:00, aby bylo možné připravit pokoje pro další turnus.
Jaké dokumenty budeme potřebovat?
Přesný seznam dokumentů dostanete v informacích k nástupu. Obvykle jde o dokumenty související se schválením pobytu, zdravotní údaje dítěte a základní identifikační údaje dítěte a doprovodu.
Co si máme vzít s sebou?
Doporučujeme oblečení do horského prostředí, přezůvky, hygienické potřeby, běžné osobní věci dítěte, léky užívané dítětem a vše, co bude uvedeno v konkrétních pokynech k nástupu.
Dostaneme před příjezdem podrobné informace?
Ano. Po potvrzení pobytu a zpracování podkladů vám pošleme informace k nástupu, včetně organizačních pokynů.
Pobyt, doprovod, pokoje a škola
každodenní provozJsou pobyty určeny hlavně pro děti s doprovodem?
Ano, aktuálně nabízíme ozdravné pobyty především pro děti s doprovodem zákonného zástupce. Tento model pomáhá klidnější adaptaci dítěte a usnadňuje organizaci pobytu.
Kdy je doprovod hrazen zdravotní pojišťovnou?
U dětí do 6 let věku hradí zdravotní pojišťovna i pobyt doprovodu. U starších dětí se může situace lišit podle konkrétního schválení a podmínek pojišťovny.
Jak jsou vybavené pokoje?
Vybavení se liší podle budovy a konkrétního pokoje. Přehled aktuálně dostupných pokojů najdete na stránce Volné pokoje. U některých pokojů je možné zobrazit i 360° prohlídku.
Je v ozdravovně škola?
Informace ke školnímu režimu připravujeme na samostatné stránce Škola. Obecně počítejte s tím, že školní povinnosti dítěte je vhodné domluvit předem podle věku a individuální situace.
Může rodič během pobytu pracovat na dálku?
U pobytu s doprovodem to často rodiče řeší individuálně. Doporučujeme se před rezervací zeptat na konkrétní pokoj, termín a možnosti připojení či klidnějšího režimu.
Kde se ozdravovna nachází?
Zařízení se nachází ve Špindlerově Mlýně, v části Bedřichov. Plný název zařízení je Dětská ozdravovna Špindlerův Mlýn - Bedřichov, adresa je Bedřichov 57, 543 51 Špindlerův Mlýn.
Platby a ceník
co si ověřit předemKde najdu aktuální ceník?
Aktuální ceny najdete na stránce Ceník. Stránka obsahuje základní přehled úhrad, stravy, ubytování a doplňkových služeb.
Platí doprovod něco navíc?
Záleží na tom, zda je doprovod hrazen zdravotní pojišťovnou. U dětí do 6 let věku je pobyt doprovodu hrazen pojišťovnou. V ostatních případech se postupuje podle ceníku a konkrétní situace.
Platí se něco při rezervaci?
Předběžná rezervace slouží primárně k domluvě termínu a ověření kapacity. Případné platby se řídí typem pobytu, schválením pojišťovnou a ceníkem.
Kam se obrátit, když si nejsme jistí cenou?
Napište nebo zavolejte. Nejrychlejší je kontaktovat nás přes WhatsApp 603 294 469, případně využít kontakty na stránce Kontakt.