Jak postupovat v případě zájmu ?! 1) Je-li Vaše dítě často nemocné, je nutné navštívit jeho ošetřujícího lékaře, protože ozdravenský pobyt navrhuje praktický lékař pro děti a dorost na základě zdravotního stavu dítěte. 2) Lékař vyplní formulář „Návrh na umístění dítěte v ozdravovně“. 3) Má-li návrh všechny požadované údaje, včetně podpisu zákonného zástupce, je podstoupen příslušné zdravotní pojišťovně. Pokud revizní lékař návrh schválí, zašle jej pojišťovna smluvní dětské ozdravovně. 4) Dětská ozdravovna na základě takového návrhu zajistí vlastním formulářem předvolání dítěte na vhodný termín pobytu. Nástup pacienta musí proběhnout v době platnosti Návrhu, tedy do 6ti měsíců od data vystavení pediatrem (od 01.01.2022 od data schválení revizním lékařem). Současně s ním odešle potřebné informace a poučení, a to tak, aby rodiče (zákonný zástupce) byli o nástupu vyrozuměni nejpozději 14 dnů předem. Termín i konkrétní pokoj si lze samozřejmě domluvit ještě před návštěvou pediatra a to vyplněním “předběžné přihlášky”. Po vyplnění požadovaných údajů a po odeslání, Vám jako potvrzení o správném odeslání přijde kopie této přihlášky na email, který jste ve formuláři uvedli. Pak už je všechno jen a jen na Vás. Jakmile schválený Návrh dorazí do ozdravovny, my si jej zařadíme dle provedené přihlášky. Zdravotní pojišťovna by měla informovat o skutečnosti, že Vaší žádosti o ozdravný pobyt vyhověla a že byl Návrh poslán do konkrétní ozdravovny. Pokud chcete mít jistotu, že Návrh skutečně dorazil, stačí poslat email na info(zavináč)zdravovna.cz, nebo napište dotaz na WhatsApp na číslo 603294469. Jestliže Návrh dorazí ve lhůtě nejpozději tři měsíce před nástupem, neměl by být z naší strany problém vyhovět jak Vašemu požadavku na termín, tak na konkrétní pokoj, který jste si zamluvili. Pokud Návrh dorazí později, dostanou před řádnou rezervací přednost náhradníci, kteří zde již mají platné Návrhy schválené zdravotní pojišťovnou. Rezervace je pak automaticky přeložena na nejbližší volný termín a zároveň je klient veden jako náhradník na následující, již zaplněné termíny. Důležité je, aby pediatr na návrh do kolonky doporučená ozdravovna napsal “DO Bedřichov Špindlerův Mlýn”. Nestačí jen “Špindlerův Mlýn”, protože pojišťovna pak má na výběr Bedřichov, nebo Svatý Petr. Kdy si ozdravovna vyhrazuje právo na změnu/zrušení termínu :
- Návrh vůbec nedorazí.
- Návrh dorazí po lhůtě platnosti rezervace. Vždy posíláme email, kde o skončené platnosti Návrhu informujeme .. nejpozději 14 dní před termínem. Klient se dostane na pozici náhradníka a jeho místo je nabídnuto náhradníkovi, který zde má již schválený návrh od zdravotní pojišťovny.
- Byl prioritně pozván pacient, který měl zamluvený dřívější termín, ale z vážných důvodů nemohl nastoupit a zároveň mu končí platnost Návrhu. (tato situace nastává jen velmi výjimečně a samozřejmě klienta informujeme emailem, či telefonicky).
Kdy si ozdravovna vyhrazuje právo změnu typu ubytování/pokoje/budovy :
- Pokud pacient nenastoupí v časovém rozmezí, které je uvedeno v informacích k nástupu.
- Pokud má zamluvený pokoj s větším počtem lůžek, než který vychází ze vzorečku :
počet lůžek na pokoj i= počet dětí hrazených zdravotní pojišťovnou + jedna osoba doprovodu. Důležité informace : V zimních termínech nedoporučujeme pobyt dětí do 3 let (vždy samoplátci) O ozdravném pobytu vždy rozhoduje vždy ošetřující dětský lékař !!